磨憨—磨丁合作區啟動“局長坐診接訴”活動
磨憨—磨丁合作區啟動“局長坐診接訴”活動
麵對麵傾(qing) 聽企業(ye) 訴求解難題
近日，中國老撾磨憨—磨丁經濟合作區政務服務局（以下簡稱“磨憨—磨丁合作區政務服務局”）在合作區政務服務大廳正式啟動2025年度“局長坐診接訴”活動。本次活動由磨憨—磨丁合作區政務服務局副局長張玉平現場“坐診”，一對一傾(qing) 聽企業(ye) 訴求，幫助企業(ye) 紓困解難。
在活動現場，西雙版納嘉晉國際供應鏈有限公司、磨憨金孔雀交通運輸有限責任公司、雲(yun) 南新鐵物流有限公司磨憨分公司提出貨場收費標準不統一、貨物通關(guan) 手續催辦在內(nei) 的8個(ge) 問題。
雲(yun) 南新鐵物流有限公司磨憨分公司負責人反映：“在報關(guan) 期間，海關(guan) 辦事流程多，希望政府能進一步優(you) 化流程。”張玉平當即回應：“您的問題我們(men) 已經了解，目前正在持續推進跨境運輸規範化發展，並加快智慧口岸建設，以提升通關(guan) 效率。”
3家企業(ye) 提出的8個(ge) 問題均在現場解決(jue) ，企業(ye) 滿意率達100%。“沒想到局長親(qin) 自接待，麵對麵幫我們(men) 解決(jue) 問題，真是太貼心了，讓我們(men) 發展更有信心。”雲(yun) 南新鐵物流有限公司磨憨分公司負責人高興(xing) 地表示。
據悉，相較於(yu) 去年的“局長坐診接訴”活動，今年的模式從(cong) “專(zhuan) 科門診”升級為(wei) “綜合門診”。過去采取各部門局長輪流坐診，問題處理較為(wei) 單一，難以滿足企業(ye) 的多元化需求。今年則改為(wei) 由磨憨—磨丁合作區政務服務局局長主導“坐診”，其他相關(guan) 部門局長“會(hui) 診”，對職責範圍內(nei) 的問題當場解決(jue) ，對跨部門訴求由政務服務局牽頭協調推進，確保企業(ye) 問題件件有回應、事事有著落。
“政府圍著企業(ye) 轉，企業(ye) 有事馬上辦。隻有零距離傾(qing) 聽企業(ye) 訴求，才能真正發現問題、解決(jue) 問題。”張玉平表示，接下來，磨憨—磨丁合作區政務服務局將每月定期開展“局長坐診接訴”活動，進一步優(you) 化政務服務模式，全力打造高效、便捷、透明的政務服務品牌。企業(ye) 可通過微信小程序“磨匯辦”和“磨憨磨丁合作區”微信公眾(zhong) 號關(guan) 注活動並報名參與(yu) ，也可前往政務服務大廳線下申請。
下一步，磨憨—磨丁合作區政務服務局將進一步優(you) 化服務流程，探索數字化訴求提交和反饋機製，並推動“巡診”模式深入企業(ye) 園區，切實助力優(you) 化營商環境，助力區域經濟高質量發展。（記者王紹芬 通訊員馬璿）
